site resolutie:
normaal
-
groot
|
Symposium NAH (niet-aangeboren-hersenletsel)
Lezing 1, Communicatie met professionals - Ellen Witteveen en Mariëlle Zwaga
Communicatie is essentieel wanneer mensen elkaar willen ontmoeten. Dat is ook zo wanneer hersenletsel aan de orde is. Uw leven en het leven van uw naaste(n) is door het NAH behoorlijk in de war gebracht. En soms gebeurt het, dat die verwarring alleen maar groter wordt door de communicatie met hulpverleners om u heen:
-U krijgt heel veel informatie waardoor u door de bomen het bos niet meer ziet
-De een zegt dit, de ander zegt dat: wat moet u nu geloven?
-U wilt graag dat ze naar u luisteren maar door de drukte is er (te) weinig tijd
-U wilt graag dat ze naar u luisteren en u ook begrijpen
-U wilt graag als volwassenen behandeld worden ook al komt u niet altijd uit uw woorden
-U wilt graag dat de hulpverleners van elkaar weten wat ze doen en hoe ze dat doen.
Bejegening heeft te maken met de wijze waarop mensen met elkaar omgaan, hoe ze elkaar behandelen. Het is zaak dat u door hulpverleners op een goede manier wordt bejegend, benaderd. Mensen hebben altijd een mening over elkaar. U hebt een mening over uw hulpverleners en uw hulpverleners hebben een mening over u. Over wat u doet. Over hoe u omgaat met de ziekte. U hebt er recht op, dat uw hulpverlener haar of zijn mening over wat u doet eerlijk en respectvol onder woorden brengt. U hebt er recht op te zeggen wat u van uw hulpverlener wilt. Of wat u juist niet wilt
In deze lezing over Benadering en Bejegening wordt de praktijk van alle dag gekoppeld aan een drietal vraagstukken.
Ten eerste worden de rechten en plichten van cliënten besproken. Wat betekenen deze rechten en plichten als iemand hersenletsel heeft? Hoe ‘lastig’ maakt hersenletsel de communicatie?
Ten tweede de gedragscodes waar u elkaar (dus de cliënten en de hulpverleners) op kunt aanspreken.
Ten derde hoe u kunt communiceren wanneer u zich onheus benaderd voelt.
Alle vraagstukken worden met voorbeelden verduidelijkt. Er is ruimte om op het verhaal te reageren met eigen voorbeelden of met vragen.
Een 21-jarige mantelzorger en liedjesschrijver zal gedichten en muziek voordragen.
Terug
|
